Thales Deutschland GmbH
IT Servicedesk Agent(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Stuttgart
DI
Diakonie-Klinikum Stuttgart> 6 Monate
IT-Servicedesk Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Stuttgart, Rosenbergstr. 38
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für IT-Anliegen und unterstützt Anwender:innen bei Software-, Hardware- und Netzwerkproblemen. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um Störungen nachhaltig zu beheben und neue Standorte in die IT-Infrastruktur zu integrieren.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
- •Berufserfahrung im IT-Support, Service-Desk oder technischem Außendienst
- •Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Produkten, Active Directory, Druck- und Netzwerkkonfigurationen
- •Erfahrung mit medizinischen Anwendungen oder Praxissoftware ist von Vorteil
- •Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- •Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit medizinischem Fachpersonal
- •Bereitschaft zu gelegentlichen Außendiensteinsätzen in den MVZ-Praxen im Raum Stuttgart
- •Gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)
- •Identifikation mit den diakonischen Werten und dem Leitbild des Hauses
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •First- und 2nd-Level-Support leisten (telefonisch, remote oder vor Ort) während der Servicezeiten von 7:30 Uhr bis 16:30 Uhr
- •IT-Anliegen annehmen, analysieren und lösen sowie im Ticketsystem dokumentieren
- •Eng mit den IT-Teams und internen sowie externen Dienstleistern bei Rollouts, Patchmanagement, Migrationen und Fehleranalysen zusammenarbeiten
- •Anwender:innen bei Software-, Hardware- und Netzwerkproblemen unterstützen sowie IT-Arbeitsplätze koordinieren und vorbereiten
- •Maßnahmen zur nachhaltigen Behebung von Störungen ableiten
- •Wiederkehrende IT-Jobs und Schnittstellen überwachen
- •Neue Standorte in die bestehende IT-Infrastruktur integrieren (Koordination, Einrichtung, Netzwerkanbindung) und die IT-Infrastruktur in den MVZ und anderen Kunden verwalten und betreuen (PC, Drucker, Telefone, Router, Switche)
- •Nach Absprache am Rufbereitschaftsdienst teilnehmen (separat vergütet)
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mentoring & Coaching
- •Gezielte und systematische Einarbeitung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Anspruchsvolles und vielfältiges Aufgabengebiet
Flexibles Arbeiten
- •Möglichkeit für mobiles Arbeiten
Lockere Unternehmenskultur
- •Gutes Betriebsklima
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Vielseitige Angebote zur Gesundheitsförderung
Kinderbetreuung
- •Möglichkeit der Kinderbetreuung
Sicherer Arbeitsplatz
- •Sicherer Arbeitsplatz mit gutem Anschluss
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Diakonie-Klinikum Stuttgart erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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