JACOB Elektronik GmbH
(Junior) 1st & 2nd Level IT Support Agent(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Karlsruhe
UN
Unfallkasse Baden-Württemberg (UKBW)4 Tage
Mitarbeiter IT First Level Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Karlsruhe, Stuttgart
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle sicherst du den reibungslosen IT-Betrieb, indem du Anwender:innen bei Problemen unterstützt und die Infrastruktur überwachst. Du gestaltest aktiv moderne Support-Prozesse mit.
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Anforderungen
- •IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- •Erfahrung im IT-Helpdesk wünschenswert
- •Erfahrung mit Ticket- und CRM-Systemen
- •Wissen über Microsoft Betriebssysteme und M365
- •Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
- •Fähigkeit zur Prioritätensetzung
- •Kommunikationsstärke und Networking-Kompetenz
- •Interesse an Digitalisierung und Innovation
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Eingehende Tickets annehmen, klassifizieren und priorisieren
- •Supportanfragen der Anwender:innen bearbeiten
- •Anfragen mit dem Second Level Support abstimmen
- •Benutzer:innen und Rechte im Windows Active Directory verwalten
- •Bestehende Server- und Netzwerksysteme monitoren
- •Störungen innerhalb der IT-Infrastruktur analysieren und prüfen
- •Softwarelösungen bereitstellen, installieren und unterstützen
- •Notebooks, Smartphones und weitere Clientgeräte einrichten
- •Troubleshooting- und ITSM-Prozesse weiterentwickeln
- •Knowledge-Base-Artikel erstellen und pflegen
Tools & Technologien
Ticket-SystemeCRM-SystemenMicrosoft BetriebssystemeM365 Apps
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristete und krisensichere Anstellung
Attraktive Vergütung
- •Jahressonderzahlungen
Boni & Prämien
- •Leistungsprämie
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Firmenfahrrad
- •Möglichkeit eines JobRads
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
- •Weihnachten und Silvester arbeitsfrei
Öffi Tickets
- •40 Euro-Zuschuss zum Deutschlandticket
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •BGM-Gesundheitsangebote
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Mentoring & Coaching
- •Strukturierte Einarbeitung
Mitarbeiterrabatte
- •Rabatte in UKBW Partnershops
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Unfallkasse Baden-Württemberg (UKBW) erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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