M&L Smarter Solutions AG
Kundensupport im B2B-Bereich mit Schwerpunkt Datenverwaltung/Datenaufbereitung/Datenqualität(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Frankfurt am Main, Biedenkopf
TR
TRUUCO GmbH9 Tage
Customer Support im Team Impulsmanager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Frankfurt am Main, Karlsruhe
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und Technik, indem du komplexe Supportanfragen löst und mittels SQL-Analysen direkt zur Softwarequalität beiträgst.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene (bank-)kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- •Mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt
- •Technische Affinität und Interesse an Daten
- •Erfahrung mit Datenbanken und Datenauswertungen
- •Vertrautheit mit Ticketsystemen und Datenschutz
- •Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- •Lösungsorientiertes Denken und Begeisterung für Softwareentwicklung
- •Zuverlässigkeit, Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- •Offenheit für Feedback- und Fehlerkultur
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Software-Produkte für den datengetriebenen Vertrieb mitentwickeln
- •Als erste Anlaufstelle im 1st und 2nd Level Support agieren
- •Kompetente und lösungsorientierte Kundenkommunikation sicherstellen
- •Probleme analysieren und komplexe Ursachenanalysen durchführen
- •Mit großen Datenmengen arbeiten
- •Kundenfeedback strukturiert in die Entwicklerteams einbringen
- •Datenbankabfragen und Auswertungen mittels SQL erstellen
- •Fachliche und technische Fragestellungen analysieren
- •Banken und Vertriebssteuerer via Ticket, Telefon oder Video beraten
- •Anfragen zu angrenzenden Themen wie Rechnungen bearbeiten
- •Abteilungsübergreifend mit anderen Bereichen zusammenarbeiten
- •Beiträge zur Qualitätssicherung und -verbesserung leisten
Tools & Technologien
SQLDatenbankenTicketsysteme
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Attraktives Gehalt
- •Überdurchschnittliche Rahmenbedingungen
Boni & Prämien
- •Variable, erfolgsabhängige Komponente
Weiterbildungsangebote
- •Berufliche Weiterbildung
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Team-Events
- •Get-Togethers
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •WellPass
Sonstige Zulagen
- •Internetpauschale
- •Fahrtkostenzuschuss
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TRUUCO GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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