Utimaco
1st Level Support Engineer(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
38.000 - 45.000 / Jahr
Aachen, Neu-Isenburg
LE
Leaseweb> 6 Monate
Level 1 Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Frankfurt am Main
Nejo KI-Zusammenfassung
Du betreust Bestandskunden über verschiedene Kanäle und analysierst technische Anfragen. Dabei arbeitest du eng mit dem Level-2-Support zusammen und dokumentierst alles im CRM, um einen reibungslosen Service sicherzustellen.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Erfahrung im Kundenservice, idealerweise technisch
- •Technisches Grundverständnis, Interesse an IT
- •Sehr gute sprachliche Fähigkeiten in Deutsch & Englisch
- •Klare, proaktive Kommunikation
- •Lösungsorientierte Denkweise und präzise Arbeitsweise
- •Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Bestandskunden über verschiedene Kanäle betreuen
- •Technische Kundenanfragen analysieren und lösen
- •Eng mit dem Level 2 - Support zusammenarbeiten
- •Fachspezifisch im CRM dokumentieren und berichten
- •Kunden ein Gefühl des Verstehens vermitteln
- •Serviceprozesse optimieren und interne Systeme betreuen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Lockere Unternehmenskultur
- •Wertschätzendes Team
- •Starke Unternehmenskultur
Weiterbildungsangebote
- •Trainingsplattform und Zertifizierungen
Snacks & Getränke
- •Modernes Office mit Snacks
Flexibles Arbeiten
- •Hybrides Arbeiten
Öffi Tickets
- •Zuschüsse für Deutschlandticket und Fitnessstudio
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Leaseweb erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?