Amperecloud GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
HU
Hubject GmbH1 Monat
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Green Job
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
As a Customer Success Manager, you will guide B2B customers through onboarding, provide ongoing support, and build strong relationships to ensure they fully leverage the Hubject platform for their success.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •2+ years of experience in Customer Success, Account Management, or Technical Support
- •Prior experience in customer support operations
- •Stakeholder management skills
- •Familiarity with e-mobility or EV technologies
- •Proficiency with ticketing systems
- •Ability to explain technical concepts clearly
- •Exposure to automation tools or scripting
- •Strong communication abilities
- •Problem-solving abilities
- •High service orientation
- •Proactive mindset
- •Proven experience as a Zendesk Administrator
- •Fluency in English
- •Knowledge of German
Keine Angabe
Berufserfahrung
2 Jahre
Deine Aufgaben
- •Lead structured onboarding for new customers and partners
- •Manage and resolve support inquiries via Zendesk
- •Communicate proactively to clarify open points
- •Conduct Business Reviews to assess customer satisfaction
- •Build long-term relationships through continuous engagement
- •Create and maintain product documentation and FAQs
- •Configure and optimize workflows in Zendesk
- •Implement automation to enhance efficiency
- •Collaborate with internal teams to resolve complex issues
Tools & Technologien
Zendesk
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deutsch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Food subsidy
Öffi Tickets
- •BVG subsidy
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Urban sports membership
Moderne Technikausstattung
- •Laptop and equipment
Sonstige Zulagen
- •Yearly training budget
Weiterbildungsangebote
- •Udemy learning platform access
Sonstige Vorteile
- •Voiio membership
Flexibles Arbeiten
- •Flexible working time
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hubject GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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