LIZ Smart Office GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
CO
ContractHero GmbH1 Monat
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
Remote
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für Kunden nach Vertragsabschluss. Du sorgst für ein strukturiertes Onboarding, bietest laufenden Support und entwickelst die Kundenbeziehungen aktiv weiter, um nachhaltigen Erfolg und Wachstum zu gewährleisten.
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Anforderungen
- •Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder vergleichbar
- •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und lösungsorientiertes Mindset
- •Selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
- •Begeisterung für Kundenbindung, Technologie und nachhaltige Zusammenarbeit
- •Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
Keine Angabe
Berufserfahrung
2–5 Jahre
Deine Aufgaben
- •Eigenverantwortliche Betreuung des gesamten Customer-Lifecycles
- •Strukturiertes Onboarding durchführen
- •Schulungen und Aktivierungsmaßnahmen durchführen
- •Regelmäßige Strategiemeetings abhalten
- •Laufenden Support bieten und Lösungen finden
- •Kundenbeziehungen kontinuierlich weiterentwickeln
- •Individuelle Beratung und Nutzung optimieren
- •Eigenverantwortliches Upselling und Cross-Selling durchführen
- •Nachhaltige Beziehungen zu relevanten Stakeholdern aufbauen
- •Kundenfeedback an interne Teams weitergeben
- •Mitwirkung an der Optimierung der Customer-Success-Prozesse
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Attraktives Fixgehalt
Boni & Prämien
- •Leistungsabhängiger Bonus
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Individuell gestaltbarer Karrierepfad
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Team-Events
Mentoring & Coaching
- •Mentoring
Weiterbildungsangebote
- •Gezielte Weiterbildungen
Lockere Unternehmenskultur
- •Flache Hierarchien
- •Motiviertes und hilfsbereites Team
Sinnstiftende Arbeit
- •Eigenverantwortung
Startup-Atmosphäre
- •Direkter Austausch mit den Gründern
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ContractHero GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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