ContractHero GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
Remote
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
AM
Amperecloud GmbH1 Monat
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Green Job
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als Customer Success Manager:in baust du langfristige Beziehungen zu Kund:innen auf und hilfst ihnen, das Produkt optimal zu nutzen. Du analysierst ihre Bedürfnisse, treibst Wachstum voran und sorgst für eine hohe Akzeptanz der Lösungen.
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Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium in technischem Fachgebiet oder technische Berufsausbildung
- •Mehr als 2 Jahre relevante Erfahrung im Customer Success
- •Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- •Kommunikationstalent und Motivation durch herausfordernde Kundengespräche
- •Eigenständigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität, Lösungsorientierung und Zielstrebigkeit
- •Erfahrungen im Bereich Erneuerbare Energien und gutes technisches Verständnis wünschenswert
- •Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fließend Englisch
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Pflichtschulabschluss
Berufserfahrung
2 Jahre
Deine Aufgaben
- •Langfristige Partnerschaften mit Kund:innen aufbauen
- •Regelmäßige Gespräche zur Wertschöpfung führen
- •Kund:innen zu Expert:innen für unsere Produkte machen
- •Kundenbedürfnisse analysieren und Wachstum vorantreiben
- •Cross- und Upselling-Möglichkeiten proaktiv identifizieren
- •Strukturiertes Feedback zur Produktentwicklung geben
- •Kundenempfehlungen unterstützen
- •Relevante Stakeholder bei neuen Initiativen zusammenbringen
- •Erfolgreiche Umsetzung von Projekten steuern
- •Risiken in der Kundenbeziehung frühzeitig erkennen
- •Gezielte Maßnahmen zur Kundenbindung umsetzen
- •Fachliche Auskunft zu Produktfragen geben
- •Vertrauen der Kund:innen durch Kompetenz stärken
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •Bildungsurlaub
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Offsites
- •Inspiring Events
Lockere Unternehmenskultur
- •Hundefreundliches Büro
Firmenfahrrad
- •JobRad-Leasing
Kinderbetreuung
- •Zuschüsse zur Kinderbetreuung
Mentale Gesundheitsförderung
- •Nilo.health für mentale Gesundheit
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Wellpass für vergünstigte Fitness- und Wellnessangebote
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Hybrides Arbeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Amperecloud GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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