ContractHero GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
Remote
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
MO
Moss2 Monate
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
AI/ML Job
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
In this role, you will engage with customers to foster strong relationships and drive the use of spend management features. By identifying upsell opportunities and providing valuable insights, you will play a key part in enhancing customer satisfaction and ensuring their success.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •Proven experience in a proactive commercial-centric role, ideally in a B2B setting
- •Prior experience with upselling products and product features to existing clients
- •Fluency in German (C2) and English (C1)
- •Customer obsession and empathy for customer needs
- •Commercial mindset and ability to leverage new business opportunities
- •Clear communication of complex topics
- •Analytical mindset for data interpretation and problem-solving
- •Expert operation and structured working style
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Drive customer engagement by building and nurturing relationships
- •Guide clients to activate spend management features
- •Identify upsell opportunities based on customer needs
- •Optimize product features to increase account value
- •Measure success using KPIs to monitor revenue trajectory
- •Provide data insights on spend engagement and renewals
- •Act as a product ambassador by communicating client feedback
- •Advise on current and future product features
- •Design and deliver client journey touchpoints for improvement
- •Enhance customer satisfaction to support long-term retention
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Workation & Sabbatical
- •20 days work from abroad
Weiterbildungsangebote
- •600 EUR Learning & Development Budget
Sonstige Vorteile
- •Other local benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Moss erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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