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Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Leverkusen
VU
VusionGroup SA2 Monate
Customer Success Manager(m/w/x)
Management
Vollzeit
Keine Angabe
50933 Köln, Stolberger Straße 108
Nejo KI-Zusammenfassung
You build strong relationships with stakeholders and lead account management efforts, ensuring that service delivery meets commitments while driving continuous improvement and customer success.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Proven experience up to 5 years
- •Experience with high-level customer engagement
- •Experience in large retail organizations
- •Ability to understand customer needs
- •Excellent attention to detail
- •Proactive approach and initiative
- •Ability to think quickly
- •Openness to change and adaptability
- •High level of energy and enthusiasm
- •Native German and English C1
Keine Angabe
Berufserfahrung
5 Jahre
Deine Aufgaben
- •Develop trust-based relationships with stakeholders.
- •Lead execution of account plans with Sales and KAMs.
- •Monitor service commitments to meet contractual obligations.
- •Coordinate cross-functional teams to deliver quality service.
- •Lead client touchpoints and executive reviews for improvement.
- •Define and implement SLA frameworks with stakeholders.
- •Manage service contract budgets for financial transparency.
- •Identify and manage events impacting service delivery.
- •Shape success plans aligned with customer objectives.
- •Propose service improvements with cost modeling and ROI.
- •Collaborate with Sales on upsell and renewal strategies.
- •Engage stakeholders to drive multi-threaded relationships.
- •Showcase product capabilities through demos and features.
- •Capture customer success stories for marketing impact.
- •Drive structured onboarding with consistent time-to-value.
- •Institutionalize health monitoring using predictive models.
- •Lead offboarding processes with feedback programs.
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens VusionGroup SA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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