Investmentpunk Academy GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
ab 2.400 / Monat
Wien
TA
tado GmbH20 Tage
Customer Success Manager:in(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
ab 2.400 / Monat
1070 Wien, Lindengasse 56/18-19
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen und begleitest sie durch alle Phasen des Stromangebots. Du erklärst Tarife, unterstützt beim Onboarding und sorgst dafür, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren.
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Anforderungen
- •Erfahrung in der Kundenbetreuung
- •Sehr gutes Deutsch und Bereitschaft zur Kommunikation auf Englisch
- •Schnelle Einarbeitung in Software- und CRM-Systeme
- •IT-Affinität und gutes Zahlenverständnis
- •Proaktive, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- •Erfahrung in der Energiebranche
- •Erfahrung in der Buchhaltung
Keine Ausbildung erforderlich
Berufserfahrung
2–5 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kund:innen per E-Mail und Telefon begleiten
- •Tarife potenziellen Neukund:innen erklären
- •Onboarding neuer Kund:innen unterstützen
- •Fragen zur optimalen Nutzung beantworten
- •Bei Rechnungen und Zahlungen helfen
- •Anregungen und Feedback entgegennehmen
- •Marktprozesse steuern, wie den Wechsel zu aWATTar
- •Mit digitalen Tools und Marktpartnern kommunizieren
- •Ideen zur Optimierung und Automatisierung einbringen
- •Eng mit der IT zusammenarbeiten
- •Neue Sonderfälle erkennen und Lösungen entwickeln
- •Ursachen von Problemen selbstständig finden
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Sonstige Vorteile
- •Remote-freundliche Arbeitsumgebung
Mehr Urlaubstage
- •25 bezahlte Urlaubstage
Sonstige Zulagen
- •Jährliches Budget für Weiterbildung
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene und wertschätzende Feedback-Kultur
Mentale Gesundheitsförderung
- •Mental Health Service
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens tado GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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