PlanRadar GmbH
Customer Success Manager DACH(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
ab 49.300 / Jahr
Wien
NE
new-work-se2 Monate
Customer Success Manager SaaS(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
ab 75.000 / Jahr
1010 Wien
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als Customer Success Manager:in bist du dafür verantwortlich, die Zufriedenheit und Bindung der ATS-Kund:innen zu maximieren. Du planst Maßnahmen für eine herausragende Customer Experience und arbeitest eng mit den Sales- und Product-Teams zusammen, um langfristige Beziehungen aufzubauen und Upsell-Potenziale zu identifizieren.
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Anforderungen
- •Fundierte Erfahrung in der Betreuung von B2B-Kunden im SaaS-Umfeld
- •Hohes Maß an Empathie und Kundenorientierung
- •Strategisches Denken und Erkennen von Mustern
- •Lösungsorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- •Ausgeprägte Eigenmotivation und Ergebnisorientierung
- •MS-Office, CRM-Systeme (idealerweise Salesforce) und Analyse Tools
- •Ausgezeichnete Deutsch- und sichere Englischkenntnisse
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •ATS-Bestandskund:innen entlang des Customer Lifecycles betreuen
- •Maßnahmen zur Sicherstellung einer ausgezeichneten Customer Experience planen und umsetzen
- •Langfristige Kund:innenbeziehungen aufbauen, um Renewal- und Upsell-Ziele zu erreichen
- •Eng mit den Sales- und Product-Teams zur Identifizierung von Cross- und Upsell-Potenzialen zusammenarbeiten
- •Kundenfeedback einholen und abteilungsinterne sowie -übergreifende Prozesse optimieren
Tools & Technologien
MS-OfficeCRM-SystemeSalesforceAnalyse Tools
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Vertrauensarbeitszeiten
- •Flexibles Home-Office
Moderne Technikausstattung
- •Mobile Geräte auch zum privaten Gebrauch
Snacks & Getränke
- •Drinks, Food & Goodies
Mitarbeiterrabatte
- •Restauranttickets und Mitarbeiterrabatte
Lockere Unternehmenskultur
- •Du-Kultur mit Kommunikation auf Augenhöhe
- •Bürohunde
Workation & Sabbatical
- •12 Wochen Workation
Mehr Urlaubstage
- •6 Wochen Urlaub
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens new-work-se erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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