Recare Deutschland GmbH
Customer Success Manager - Strategic Accounts(m/w/x)
Vollzeit
Remote
Senior
Keine Angabe
Berlin
RE
Recare Deutschland GmbH27 Tage
Customer Success Manager Hospital(m/w/x)
Vollzeit
Remote
Berufserfahren
AI/ML Job
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die Betreuung eines Krankenhausportfolios und baust strategische Kundenbeziehungen auf. Du analysierst die Nutzung der Plattform, leitest Verbesserungsmaßnahmen ab und arbeitest eng mit dem Sales-Team zusammen, um neue Umsatzchancen zu identifizieren.
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Anforderungen
- •2–3 Jahre Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder vergleichbar
- •Nachweisbare Erfahrung in der Betreuung von Kundenaccounts
- •Starke kommunikative Fähigkeiten
- •Vertrautheit mit Upselling und Cross-Selling
- •Strukturierte Arbeitsweise und Prioritäten setzen
- •Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce)
- •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Keine Angabe
Berufserfahrung
2–3 Jahre
Deine Aufgaben
- •Eigenständige Betreuung eines regionalen Krankenhausportfolios übernehmen
- •Nachhaltige, strategische Kundenbeziehungen aufbauen
- •Regelmäßige Jour fixes und Business Reviews mit Krankenhauskunden planen, vorbereiten und durchführen
- •Nutzungsanalysen und Kundenfeedback auswerten
- •Konkrete Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit ableiten und umsetzen
- •Upselling- und Cross-Selling-Potenziale erkennen und qualifizieren
- •Eng mit dem Sales-Team zusammenarbeiten, um neue Umsatzmöglichkeiten zu erschließen
- •Customer Journey über alle Beteiligten hinweg transparent und konsistent gestalten
Tools & Technologien
Salesforce
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – fortgeschritten
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiterrabatte
- •Edenred-Karte
Mehr Urlaubstage
- •Zusatz-Urlaubstag
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Recare Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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