Recare Deutschland GmbH
Customer Success Manager Hospital(m/w/x)
Vollzeit
Remote
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
HE
Heidi Health1 Monat
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
AI/ML Job
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als Customer Success Manager:in bist du der Schlüssel zur erfolgreichen Implementierung von Heidi in Krankenhäusern und Kliniken. Du sorgst dafür, dass Kund:innen den vollen Nutzen aus der Technologie ziehen und baust langfristige Beziehungen auf, um deren Zufriedenheit und Bindung zu maximieren.
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Anforderungen
- •Medizinischer Hintergrund (z. B. Arzt, Pflegekraft oder Therapeut)
- •Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Customer-Success-Rolle in einem SaaS-Unternehmen
- •Vertrautheit mit dem deutschen Gesundheitssystem (öffentlich und privat)
- •Ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeiten
- •Hohe Organisationsfähigkeit
- •Eigeninitiative und Umsetzungsstärke
- •Einstellung wichtiger als Erfahrung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
2 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kundenergebnisse sicherstellen
- •Onboarding neuer Kund:innen leiten
- •Kennzahlen entlang der Customer Journey verfolgen und optimieren
- •Maßgeschneiderte Adoptionspläne entwickeln und umsetzen
- •Expansionsmöglichkeiten identifizieren und Abwanderungsrisiken minimieren
- •Beziehungen auf Führungsebene aufbauen und Kundenvertretung übernehmen
- •Kontinuierlichen Mehrwert bei jedem Kontaktpunkt schaffen
- •Operative Hürden lösen durch enge Zusammenarbeit mit Produkt-, Engineering- und Support-Teams
- •Kundenfeedback sammeln und für Produktentwicklung nutzen
Sprachen
Deutsch – fließend
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •Zusätzlicher bezahlter Urlaubstag
Mentale Gesundheitsförderung
- •Wellbeing Days
Sonstige Zulagen
- •Jährliches Weiterbildungsbudget
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Heidi Health erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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