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Doctolib
17 Tage

Key Account Success Manager(m/w/x)

Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Hamburg, Berlin, Köln

In dieser Rolle als Key Account Success Manager:in bist du der zentrale Ansprechpartner für Klinikdirektor:innen und übernimmst die Verantwortung für die langfristige Zufriedenheit der Großkunden. Du stehst im engen Austausch mit dem Sales-Team und trägst aktiv zur digitalen Transformation im Gesundheitswesen bei.

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Anforderungen

  • Langjährige Erfahrung im Großkundengeschäft im Gesundheitswesen
  • Ausgeprägte Seniorität
  • Tiefgreifendes Verständnis für komplexe Kundenbeziehungen
  • Langjährige Erfahrung im strategischen Account Management
  • Mindestens 3 Jahre relevanter Berufserfahrung – idealerweise im Bereich SaaS, Gesundheitswesen oder in der Betreuung komplexer Enterprise-Kunden.
  • Umfangreiche Erfahrung in der aktiven Steuerung großer Accounts
  • Veränderungsprozesse erfolgreich begleitet
  • Teams inhaltlich wie auch strategisch mitgenommen und inspiriert.
  • Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management oder Customer Success
  • Starker Fokus auf Umsatzwachstum, Upsell und Cross-Sell
  • Analytisches Denken und datenbasierte Entscheidungsfindung
  • Erfahrung in der Steuerung komplexer Accounts und im Aufbau strategischer Kundenbeziehungen auf C-Level
  • Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen auf allen Hierarchieebene
Keine Angabe

Berufserfahrung

3 Jahre

Deine Aufgaben

  • Zentraler Ansprechpartner:in für Klinikdirektor:innen, ärztliche Leiter:innen und Abteilungsleiter:innen nach Onboarding
  • Langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf Augenhöhe aufbauen und pflegen
  • Strategische Initiativen in den Accounts eigenverantwortlich steuern
  • Upsell- und Cross-Sell-Potenziale identifizieren und umsetzen
  • Business- und KPI-Daten kontinuierlich analysieren und Handlungsempfehlungen ableiten
  • Produktbindung und -nutzung fördern
  • Churn-Risiken frühzeitig erkennen und präventiv handeln
  • An der Weiterentwicklung der Key Account Success Organisation mitwirken

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

  • Flexibles Arbeitszeitmodell
  • Möglichkeit aus dem Ausland zu arbeiten

Mentoring & Coaching

  • Strukturiertes Onboarding

Öffi Tickets

  • ÖPNV-Ticket

Mitarbeiterrabatte

  • Vergünstigte Mitgliedschaften für Urban Sports Club

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Lunch Gutscheine

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Mehr Urlaubstage

  • 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich

Weiterbildungsangebote

  • Umfangreiche Angebote zur Weiterentwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Doctolib erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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