Customer Service Specialist Reklamationsbearbeitung(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Berufserfahren

Keine Angabe

Hilden

Nejo KI-Zusammenfassung

Du bearbeitest Kundenanfragen effizient und kümmerst dich um Reklamationen. Dabei klärst du Kontodifferenzen und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Prozesse kontinuierlich zu optimieren.

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Anforderungen

•Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
•Erste Erfahrungen im Customer Service
•Gute MS Office Kenntnisse
•Erfahrung mit SAP/R3 oder anderen ERP-Systemen
•Gute Selbstorganisation
•Wertschätzung von strukturiertem Arbeiten
•Freude an service- und dienstleistungsorientierter Kommunikation
•Ausgeprägte Fähigkeit zur engen Zusammenarbeit
•Deutsch fließend in Wort und Schrift
•Gute Englischkenntnisse
•Lust auf dynamisches, internationales Umfeld

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Kundenanfragen professionell bearbeiten
•Reklamationen und Retouren zeitnah bearbeiten
•Kontodifferenzen klären und Gutschriften erfassen
•Regelmäßig mit Fachabteilungen kommunizieren
•Eng mit Key Account Management zusammenarbeiten
•Prozesse und Aufgaben aktiv verbessern
•Vorgänge dokumentieren und ablegen

Tools & Technologien

MS OfficeSAP/R3

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Techtronic Industries Central Europe GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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