Rentokil Initial
Customer Care Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Köln
BA
BA Logistics GmbH2 Tage
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Dormagen
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und Logistik, wobei du Anfragen über verschiedene Kanäle löst und aktiv die Servicequalität des Unternehmens mitgestaltest.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbaren Bereichen
- •Sicherer Umgang mit CRM-Systemen
- •Kenntnisse in E-Commerce-Abläufen
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Kundenorientierung und Empathie
- •Lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise
- •Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
- •Teamfähigkeit im internationalen Umfeld
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kund:innen über Telefon, E-Mail und Chat professionell betreuen
- •Anfragen schnell und lösungsorientiert bearbeiten
- •E-Commerce-Prozesse wie die Bestellabwicklung unterstützen
- •Retouren und Reklamationen bearbeiten
- •Kundeninformationen im CRM-System dokumentieren und pflegen
- •An Prozessoptimierungen und Schulungen im Kundenservice mitwirken
- •Eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten
- •Reibungslose Abläufe und eine konsistente Servicequalität sicherstellen
Tools & Technologien
CRM-Systeme
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sinnstiftende Arbeit
- •Aktive Mitgestaltung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Spannende Projekte
Lockere Unternehmenskultur
- •Kollegiales Team
- •Flache Hierarchien
- •Gelebte Duz-Kultur
- •Positives Arbeitsumfeld
Flexibles Arbeiten
- •Flexibles Gleitzeitmodell
- •Bis zu zwei Homeoffice-Tage
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage
Modernes Büro
- •Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Öffi Tickets
- •Zuschüsse im Bereich Mobilität
Mitarbeiterrabatte
- •Attraktive Mitarbeiterrabatte
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Teamevents
Snacks & Getränke
- •Kostenlose Getränke
- •Frisches Obst
Sonstige Vorteile
- •Austausch mit internationalen Partnern
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BA Logistics GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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