PubliCare
Aushilfe Customer Service(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Köln
PU
PubliCare6 Tage
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Köln, Am Wassermann 20
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen und koordinierst den Austausch zwischen Kunden, Außendienst, Ärzten und Krankenkassen. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von Aufträgen, die Pflege von Kundendaten und die professionelle Handhabung von Reklamationen.
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Anforderungen
- •Lernbereitschaft
- •Erste Berufserfahrung im Gesundheitswesen von Vorteil, schnelle Auffassungsgabe
- •Erste Erfahrung aus der Telefonie oder Call-Center
- •Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau bzw. Kaufmann für Dialogmarketing von Vorteil
- •Selbstständigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- •Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel) und erste Kenntnisse in einem ERP-System (z.B. Microsoft Dynamics NAV, SAP S/4HANA)
- •Freundliches Auftreten und hohe Teamorientierung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Kommunikations- und Koordinationsschnittstelle zwischen Kunden, Außendienst, Ärzten und Krankenkassen sein
- •Aufträge und Kundendaten in Microsoft Dynamics Navision (Business Central) erfassen und bearbeiten
- •Kundendaten kontinuierlich pflegen und aktualisieren
- •Eingehende Kundenanfragen telefonisch, schriftlich oder digital bearbeiten und lösungsorientierte Antworten finden
- •Reklamationen und Kundenbeschwerden eigenständig professionell, empathisch und serviceorientiert bearbeiten
- •Fehlende oder unvollständige Rezepte verfolgen und im Austausch mit Kunden und Ärzten stehen
- •Allgemeine administrative Aufgaben im Tagesgeschäft erledigen
Tools & Technologien
MS OfficeMicrosoft Dynamics NAVSAP S/4HANA
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mitarbeiterrabatte
- •Bonago-Mitarbeiterkarte
Kinderbetreuung
- •Kindergartenzuschuss
Öffi Tickets
- •Deutschlandticket
- •ÖPNV Bezuschussung
Sonstige Vorteile
- •Gruppenunfallversicherung
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Zuschuss
Familienfreundlichkeit
- •5 Tage Entgeltfortzahlung pro Kind
Firmenfahrrad
- •Möglichkeit zu Bike-Leasing
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage im Jahr
Flexibles Arbeiten
- •Mobiles Arbeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PubliCare erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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