Moss
Customer Support Specialist - German/English(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
MO
Moss2 Monate
Customer Service Specialist - German / English(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
AI/ML Job
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
In this role, you will engage with German customers through various support channels, uncovering their needs and collaborating with the product team to enhance their experience. You will also work on optimizing processes and supporting the team in various capacities.
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Anforderungen
- •Experience in customer-facing roles
- •Fluency in German (C1) and English (C1)
- •Methodical thinking and data-driven approach
- •Proactive problem-solving skills
- •Clear communication skills
- •Customer orientation and empathy
- •Quick learning ability
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Handle customer support queries via calls, chat, and emails
- •Gather insights about customer needs and relay them to the product team
- •Innovate and optimize internal processes to enhance customer experience
- •Support the team with shift management and technical leadership
- •Participate in projects aimed at improving the support experience
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Top-of-market compensation package
Workation & Sabbatical
- •20 days work from abroad
Weiterbildungsangebote
- •600 EUR Learning & Development Budget
Sonstige Vorteile
- •Other local benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Moss erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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