Eucalyptus
Patient Support Specialist(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Berlin
EU
Eucalyptus5 Tage
Customer Support Specialist(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
In this dynamic role, you will engage with patients and healthcare professionals, ensuring smooth consultation flows and timely order deliveries. You will also gather feedback to enhance services while managing a vibrant online community.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •At least 1-2 years of experience in customer support, hospitality, sales, or another customer-facing role
- •Bilingual in German and English (German fluent, English minimum B2)
- •Strong written and verbal communication skills
- •Empathy, reliability, and strong problem-solving skills
- •Experience with CX software, Google Suite, and Zendesk
- •Ability to take initiative in fast-paced environments
- •Fast learner and independent problem solver
- •Experience working at a startup (bonus)
Keine Angabe
Berufserfahrung
1–2 Jahre
Deine Aufgaben
- •Communicate with patients and doctors
- •Manage consultation flows via the platform
- •Onboard new patients
- •Proactively resolve patient tickets
- •Make outbound calls to ensure patient satisfaction
- •Collaborate with pharmacy, nurses, and prescribers
- •Ensure timely delivery of patient orders
- •Gather and share patient feedback
- •Escalate issues and fix bugs
- •Support process documentation development and maintenance
- •Manage the Facebook community, including member approval and posts
- •Adapt to changing needs by taking on new responsibilities
Tools & Technologien
Google SuiteZendesk
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Equity for everyone
Weiterbildungsangebote
- •Annual learning budgets
Sonstige Vorteile
- •Professional development leave
Mentoring & Coaching
- •Peer shadowing
Lockere Unternehmenskultur
- •Global knowledge-sharing culture
Mehr Urlaubstage
- •25 days of annual leave
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Wellness allowance
Workation & Sabbatical
- •3 weeks of work-from-anywhere
Flexibles Arbeiten
- •Hybrid work focused on impact
Modernes Büro
- •Energising office
Team Events & Ausflüge
- •Regular socials
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Eucalyptus erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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