Eucalyptus
Customer Support Specialist(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Berlin
EU
Eucalyptus5 Tage
Patient Support Specialist(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
As a Patient Support Specialist, you will engage with patients and healthcare professionals to ensure smooth consultation flows and timely order deliveries. This role involves addressing patient concerns, managing community interactions, and contributing to process improvements while adapting to the dynamic needs of the company.
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Anforderungen
- •Bi-lingual in German and English
- •1-2 years of experience in customer support, hospitality, sales, or customer-facing role
- •German fluent, English minimum B2
- •Strong written and verbal communication skills
- •Empathy, reliability, caring, strong problem-solving skills
- •Skilled with computers or experience with CX software
- •Drawn to fast-paced working environments
- •Fast learner and independent problem solver
- •Experience at a start-up is a plus
Keine Angabe
Berufserfahrung
1–2 Jahre
Deine Aufgaben
- •Onboard new patients
- •Proactively resolve patient tickets
- •Make outbound calls to patients
- •Collaborate with pharmacy, nurses, and prescribers
- •Ensure timely delivery of patient orders
- •Gather and share patient sentiment
- •Escalate issues and fix bugs
- •Support process documentation maintenance
- •Manage the Facebook community
- •Approve community members and post weekly updates
- •Adapt to changing needs and take on new responsibilities
Tools & Technologien
Google SuiteZendesk
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •25 days of annual leave
- •3 days of professional development leave
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Wellness allowance
Workation & Sabbatical
- •3 weeks of work-from-anywhere
Attraktive Vergütung
- •Equity for everyone
Weiterbildungsangebote
- •Annual learning budgets
Mentoring & Coaching
- •Peer shadowing
Lockere Unternehmenskultur
- •Global knowledge-sharing culture
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Eucalyptus erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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