Eucalyptus
Customer Support Specialist(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Berlin
DR
Dr. Ansay Ltd.13 Tage
Customer Service Representative(m/w/x)
Vollzeit
Remote
Junior
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Apotheken sowie Ärzt:innen und sorgst mit kompetenter Beratung und schnellem Support dafür, dass alle Nutzer:innen reibungslos mit der Plattform arbeiten können.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Begeisterung für digitale Gesundheitslösungen und modernen Kundenservice
- •Erste Erfahrung im Customer Support, Kundenservice oder Callcenter von Vorteil
- •Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- •Grundverständnis für technische Systeme und Webplattformen
- •Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- •Hands-on- und Can-Do-Mentalität sowie Freude an Teamarbeit
- •Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Serviceanfragen von Apotheken per E-Mail und Chat bearbeiten
- •Apotheken beim Onboarding für den digitalen Rezeptservice unterstützen
- •Bestellungen, Lieferstatus und Abrechnungsfragen betreuen und beraten
- •Eng mit Produkt und Tech zur Lösung technischer Probleme zusammenarbeiten
- •Kundenanliegen in unserem Ticketsystem dokumentieren
- •Serviceinformationen und interne Wissensdatenbanken pflegen und aktualisieren
- •Ärzte und Ärztinnen bei Fragen zu Rezepten und Plattformfunktionen unterstützen
- •Wiederkehrende Probleme identifizieren und an Prozessverbesserungen mitwirken
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Vergütung
Sinnstiftende Arbeit
- •Gestaltungsfreiheit
Lockere Unternehmenskultur
- •Team Spirit
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dr. Ansay Ltd. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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