Moss
Customer Service Specialist - German / English(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
IW
iwoca2 Monate
Customer Success Advisor - German speaking(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
30.000 - 38.000 / Jahr
Berlin, Frankfurt am Main
Nejo KI-Zusammenfassung
As a Customer Success Advisor, you will be the first point of contact for customers, assisting them with inquiries and applications while ensuring their satisfaction. This role involves collaborating with teams and providing valuable insights to enhance the customer experience.
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Anforderungen
- •Smart, humble, motivated, and improvement-oriented
- •Enjoyment of communicating with customers and customer centricity
- •Completed commercial training or business studies
- •Relevant professional experience in customer service
- •High motivation, organization, teamwork, and hands-on mentality
- •Excellent communication skills and high quality of German
- •Good understanding of English
- •Independent, team-oriented, and reliable working style
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Handle incoming calls, emails, and web chats
- •Support entrepreneurs with general inquiries
- •Assist with new applications and repeat loans
- •Ensure overall customer satisfaction
- •Respond to questions about products and services
- •Help entrepreneurs complete their applications
- •Provide necessary documents for credit decisions
- •Collaborate with various teams to achieve customer outcomes
- •Share customer feedback to improve processes and offerings
Sprachen
Englisch – fortgeschritten
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible working hours
Mehr Urlaubstage
- •Free day for birthday
Workation & Sabbatical
- •One-month fully paid sabbatical
Mentale Gesundheitsförderung
- •Mental health support
Sonstige Vorteile
- •Ski chalet access
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Gym membership program
Öffi Tickets
- •€25 contribution towards Deutschlandticket
Betriebliche Altersvorsorge
- •Company Pension
Sinnstiftende Arbeit
- •Paid volunteer day
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate Benefits discounts
Snacks & Getränke
- •Fully stocked fridges
Weiterbildungsangebote
- •Learning and development budget
- •Access to learning platforms
Sonstige Zulagen
- •Learning German budget
Team Events & Ausflüge
- •Company-wide talks
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens iwoca erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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