DeepUp
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
Remote
Berufserfahren
Keine Angabe
Bonn
UN
Unbekannt> 6 Monate
Customer Service Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Bonn
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen und unterstützt sie dabei, optimale Ergebnisse mit der Software zu erzielen. Du beantwortest Anfragen, analysierst individuelle Bedürfnisse und findest Lösungen, auch bei komplexen Themen.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •Berufserfahrung im Customer Service
- •Hohe Kommunikationsfähigkeit in Englisch und Deutsch
- •Zielorientierung, Eigenorganisation und Lernbereitschaft
- •Empathie und Geduld im Umgang mit Kunden
- •Positive Kundenbetreuung und Lösungsfindung
- •Kenntnisse im Onlinemarketing und SEO von Vorteil
- •Ruhiger Arbeitsplatz mit stabilem Internet
Keine Angabe
Berufserfahrung
1–2 Jahre
Deine Aufgaben
- •Als Schnittstelle zwischen Kund:innen und Produktentwicklung vermitteln
- •Anfragen über Telefon, Ticketsystem und E-Mail schnell beantworten
- •Passende Lösungen für Kund:innen erarbeiten
- •Kund:innen bei speziellen Anliegen unterstützen
- •Individuellen Bedarf der Kund:innen analysieren
- •Ursachen für regelmäßig aufkommende Anfragen ermitteln
- •Mögliche Lösungen vorschlagen und implementieren
- •Kund:innen bei der Nutzung der Software begleiten
- •Passende Funktionen empfehlen
- •SEO Probleme verstehen und mit SISTRIX lösen
Tools & Technologien
SEO
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mentoring & Coaching
- •Angepasste Einarbeitung
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Regelmäßiges Feedback
Lockere Unternehmenskultur
- •Flache Hierarchien
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Unbekannt erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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