Zurich Insurance Company Ltd.
Customer Advisor Special Services IT & FR(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Zürich
GR
grape1 Monat
Claims Supporter:in(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Zürich
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als Claims Supporter:in bist du das Herzstück des Kundenservice und sorgst für eine effiziente Bearbeitung von Schadensfällen. Du betreust die Kundenhotline, koordinierst Rechnungen und unterstützt das Claims-Team bei der Entwicklung von Strategien, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu gewährleisten.
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Anforderungen
- •Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice der Versicherungsbranche
- •Ausgeprägte kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- •Teamplayer-Mentalität und Flexibilität
- •Technische Affinität und Interesse an neuen Technologien
- •Selbstständiges und präzises Arbeiten
- •Engagement für innovative Ansätze
- •Fliessende Deutschkenntnisse (C1-Niveau); Englisch-, Französisch und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil
Keine Angabe
Berufserfahrung
1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Schadensdokumente sorgfältig vorbereiten und bearbeiten
- •Kundenhotline kompetent betreuen
- •Ein- und ausgehende Anrufe bearbeiten
- •Kundenanfragen präzise beantworten
- •Probleme im Zusammenhang mit Schadensfällen effizient lösen
- •Rechnungen für die Finanzabteilung koordinieren
- •Falldokumentation gewissenhaft verwalten und kontinuierlich aktualisieren
- •Claims-Team bei der Überprüfung von Zuständigkeiten und Deckungen unterstützen
- •Case-Management-Strategien entwickeln
- •Neue technologische Lösungen zur Optimierung der Claims-Support-Prozesse implementieren
- •Projekte im Bereich Prävention und Wiedereingliederung von Arbeitnehmern fördern und umsetzen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Französisch – Grundkenntnisse
Italienisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Sonstige Zulagen
- •Home-Office-Pauschale
- •Internetpauschale
Weiterbildungsangebote
- •Lernbudget
Sonstige Vorteile
- •Wohlbefinden
Team Events & Ausflüge
- •Teamevents
- •Team-Retreats
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Reisen & Pendeln
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Wellness-Budget
Großzügige Elternzeit
- •Elternzeit & Adoptionsurlaub
Workation & Sabbatical
- •Digitales Nomadentum
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens grape erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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