consimo
Kundenberater:in Kundencenter(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Zürich
ZU
Zurich Insurance Company Ltd.1 Monat
Customer Advisor Special Services IT & FR(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Zürich
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen sowohl schriftlich als auch telefonisch und sorgst dafür, dass Kündigungen und Aufhebungen professionell abgewickelt werden. Du unterstützt das Beschwerdemanagement und gewährleistest eine hohe Qualität in der Kundenkommunikation.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Versicherungs- oder Finanzbranche
- •Interesse und Freude am Beraten sowie am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
- •Rasche Auffassungsgabe für den sicheren Umgang mit IT-Anwendungen und Prozessen
- •Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung
- •Stilsicheres Deutsch sowie Französisch und Italienisch in Wort und Schrift, jede weitere Sprache sowie Englisch von Vorteil
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Eingehende Kundenanfragen und -anliegen bearbeiten
- •Kündigungen und Aufhebungen qualitativ hochstehend bearbeiten
- •Im Beschwerdemanagement mitarbeiten und Kolleg:innen fachlich unterstützen
- •Kompetente Auskünfte bei Kundenanfragen erteilen
- •Qualitativ hochstehende Bearbeitung schriftlicher Kundenkorrespondenz sicherstellen
- •Administrative und organisatorische Offline-Aktivitäten übernehmen
Sprachen
Deutsch – fließend
Französisch – verhandlungssicher
Italienisch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitsmodelle
Weiterbildungsangebote
- •Interessante Weiterbildungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Zurich Insurance Company Ltd. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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