Customer Success Manager
KI-Beschreibung
In dieser Rolle als Customer Success Manager:in bist du der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit. Du überwachst die Serviceleistungen, baust starke Kundenbeziehungen auf und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen den Kunden und den internen Teams.
Anforderungen
ca. 1 – 4 Jahre- •Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Wirtschaft, Informatik, Ingenieurwesen
- •Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Account Management oder Service Delivery
- •Erfahrung mit SLAs, ITIL-Prozessen und Service-Management-Tools