Sachbearbeiter:in Ticketing
KI-Beschreibung
In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen und klärst Anliegen zu Abonnements und Rechnungen. Du sorgst für eine freundliche Kommunikation und dokumentierst alle Fälle strukturiert, während du eng mit dem Team zusammenarbeitest, um die Servicequalität zu optimieren.
Anforderungen
ca. 1 – 4 Jahre- •Erfahrung im Kundenservice oder in der schriftlichen Kundenkommunikation
- •Sichere Handhabung von Ticket- und CRM-Systemen
- •Strukturiertes, selbstständiges und qualitätsbewusstes Arbeiten