Customer Experience Manager:in
KI-Beschreibung
In dieser Rolle optimierst du die Customer Experience und entwickelst Strategien zur Kundenbindung. Dein Alltag umfasst die Analyse von Touchpoints, das Planen von Growth-Hacking-Experimenten und die enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern, um die Kundenerlebnisse zu verbessern.
Anforderungen
ca. 1 – 4 Jahre- •Erfahrung im Customer-Experience, CRM- oder Growth-Marketing
- •Verständnis der Prozesse entlang des Customer Lifecycles und sicherer Umgang mit CRM-Systemen (idealerweise Salesforce)
- •Analytisches Denken, strukturiertes Arbeiten und umsetzungsstarkes Handeln