IT-Support & Helpdesk – Perfekt für Quereinsteiger mit Technikbegeisterung
KI-Beschreibung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und sorgst dafür, dass Störungen schnell analysiert und behoben werden. Dein Alltag umfasst die Annahme von Supportanfragen, die Verwaltung von Tickets und die Pflege der Wissensdatenbank.
Anforderungen
ca. 0 – 1 Jahr- •Erste Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
- •Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten und Standard-Hardware sowie Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse von Vorteil