Customer Support Operations Manager:in / Head of Customer Support
KI-Beschreibung
In dieser Rolle führst du ein engagiertes Team und bist der zentrale Ansprechpartner für alle Belange im Kundensupport. Du analysierst und optimierst Prozesse, verantwortest das Qualitätsmanagement und entwickelst den Kundensupport strategisch weiter, um eine einheitliche Servicequalität zu gewährleisten.
Anforderungen
5–7 Jahre- •Erfahrung in der Kundenbetreuung
- •Analytisches und lösungsorientiertes Arbeiten
- •Erfahrung in der Prozessentwicklung