Doctolib
Technischer Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
DO
Doctolib2 Monate
Technischer Kundendienst(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du Kunden im Second-Level-Support und analysierst technische Probleme, um schnelle Lösungen zu finden. Du trägst aktiv zur Digitalisierung des Gesundheitswesens bei und entwickelst deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten weiter.
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Anforderungen
- •Erweiterte Berufserfahrung im SLA gestützten IT Support mit mindestens 2 Jahren und direktem Kundenkontakt
- •Fundiertes Verständnis von Anwendungsarchitekturen und Schnittstellen
- •Erfahrung mit SQL und E/R-Datenbanken
- •Lösungsorientierte und kundenfokussierte Arbeitsweise
- •Hervorragende Kommunikation in Englisch und Deutsch ab C1-Niveau
- •Relevanter Abschluss oder Ausbildung in Software Engineering, Computer Science oder ähnlich
- •Erfahrung in der Windows-Administration und Softwareentwicklung
- •Erfahrung mit Versionsverwaltung (Git)
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
2 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kunden im Second-Level-Support bei technischen Fragestellungen unterstützen
- •Umfassende Analyse von Produkt- und Systeminfrastrukturproblemen durchführen
- •Schnelle und kundenorientierte Problemlösungen sicherstellen
- •Produkt- und technisches Fachwissen bereitstellen
- •Probleme und Lösungen klar und prägnant kommunizieren
- •Engen Austausch mit anderen Teams zur Problembehebung pflegen
- •Kundenfeedback weitergeben
Tools & Technologien
JavaScriptRubySQLWindowsGit
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexibles Arbeitszeitmodell
Boni & Prämien
- •Monatlicher Bonus
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Betriebliche Krankenversicherung
- •Gefördertes Sportangebot
Mehr Urlaubstage
- •Zusätzlicher Urlaubstag
Sonstige Vorteile
- •Doctolib Parent Care Programm
- •Solidarity Days
Mentale Gesundheitsförderung
- •Mentales Wohlbefinden
Öffi Tickets
- •Erstattung der ÖPNV Kosten
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Verpflegungs Budget
Snacks & Getränke
- •Gesunde Snacks im Büro
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Doctolib erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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