Galderma Austria
Customer Service Specialist(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
ab 42.400 / Jahr
Wien
TR
Tricentis GmbH5 Tage
Technical Support Specialist(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
ab 34.622 / Jahr
Wien
Nejo KI-Zusammenfassung
As a Technical Support Specialist, you will engage with customers through various channels, addressing their technical inquiries and ensuring satisfaction. Your role involves analyzing requests, prioritizing cases, and contributing to internal knowledge resources.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •5+ years' experience in SaaS and On-Prem support
- •Fluency in English and German
- •Strong analytical, organizational, written, and verbal communication skills
- •Basic technical knowledge in databases, programming, and network technology
- •Ability to familiarize with complex software applications
- •Knowledge of SAP applications and business processes
- •Analytical and solution-oriented problem-solving approach
- •Proven track record in customer-facing support role
- •Experience with QA/automation testing tools (optional)
Keine Angabe
Berufserfahrung
5 Jahre
Deine Aufgaben
- •Perform technical analysis of customer requests
- •Process requests from all customer segments
- •Respond to inquiries via self-service cases, live chat, phone, and video
- •Organize cases by priority and escalate to engineers when needed
- •Suggest improvements for internal documentation and knowledge base
- •Collaborate with customers to enhance their experience
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Hybrid office set up
- •Flexible working hours
Weiterbildungsangebote
- •Professional & personal development
Öffi Tickets
- •Public transport ticket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Tricentis GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?