Avantor
Customer Service Specialist(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
ab 39.200 / Jahr
Wien
GA
Galderma Austria14 Tage
Customer Service Specialist(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
ab 42.400 / Jahr
Wien
Nejo KI-Zusammenfassung
As a Customer Service Specialist, you will play a vital role in ensuring customer satisfaction by managing inquiries, processing orders, and building strong relationships. Your day-to-day responsibilities will involve collaborating with various departments to enhance the overall customer experience.
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Anforderungen
- •Professional level of education
- •Fluency in English and German
- •Proven experience in Customer Service Management
- •Strong organization and time management skills
- •First-rate problem-solving ability and conflict resolution skills
- •Effective teamwork skills
- •Analytical mindset for data-driven decision-making
- •Business acumen in customer service management
- •Dedication to exceptional customer service
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Manage communication channels for customer inquiries and complaints
- •Handle inbound and outbound customer sales and service
- •Process and manage orders and product returns
- •Ensure on-time delivery and address order processing irregularities
- •Maintain customer data and conduct debtor control
- •Respond to customer complaints and escalate issues as needed
- •Allocate medical questions for cosmetics and prescription products
- •Build and maintain strong customer relationships through excellent service
- •Document customer interactions and transactions accurately
- •Stay updated on product knowledge for accurate customer information
- •Collaborate with other departments to enhance customer experience
- •Attend training sessions and meetings as required
- •Initiate process changes to improve customer care
- •Oversee the Alpine Customer Service region in the manager's absence
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Competitive compensation package
Boni & Prämien
- •Bonus structure
Sonstige Vorteile
- •Extended benefit package
Flexibles Arbeiten
- •Hybrid work culture
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Personalized career path
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Galderma Austria erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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