Superchat
Customer Support Manager(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
SU
Superchat11 Tage
Technical Support Manager(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die Bearbeitung von Kundenanfragen und arbeitest eng mit dem Team zusammen, um Lösungen zu finden. Du betreust einen vielfältigen Kundenstamm und trägst aktiv zur Verbesserung der Support-Prozesse bei.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Erfahrung im direkten Kundenkontakt oder Support
- •Gutes technisches Verständnis, bestenfalls im B2B- oder SaaS-Umfeld
- •Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (B2 - C2 level)
- •Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- •Hohe Problemlösungskompetenz
- •Resilienz
- •Fähigkeit, mehrere komplexe Projekte parallel zu steuern
- •Hohe Eigenverantwortung
- •Proaktive Arbeitsweise
- •Motivation
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kundenanfragen über den Live-Chat bearbeiten
- •Als zentrale Eskalationsstelle Kundenanliegen koordinieren und lösen
- •Vielfältigen Kundenstamm aus verschiedenen Branchen betreuen
- •Mit Abteilungen wie Sales, Product und Success zusammenarbeiten
- •Produktverbesserungen aus Kundenfeedback identifizieren und priorisieren
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •26 Tage bezahlter Urlaub
- •2 freie Tage für Weihnachten und Silvester
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Wahl zwischen Urban Sports Club oder Fahrkarten/Dance-Abo
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Firmen- und Teamevents
Sonstige Zulagen
- •Jährliches Budget für persönliche Weiterbildung
Startup-Atmosphäre
- •Integrative und aufregende Start-up-Kultur
Modernes Büro
- •Schönes Büro im Herzen von Berlin
Snacks & Getränke
- •Kostenlose Snacks und Getränke
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Superchat erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?