ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
Account Management Administrator [Sachberabeitung Kundenbetreuung](m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Frankfurt am Main
AL
ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH1 Monat
Teamleitung Sachbearbeitung Kundenbetreuung Mitte(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Frankfurt am Main
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die Teamleitung in der Sachbearbeitung und sorgst dafür, dass die Abläufe reibungslos funktionieren. Du unterstützt die Kundenbetreuung, kümmerst dich um Vertragsanpassungen und schaffst eine positive Kundenerfahrung durch aktives Beschwerdemanagement.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise aus der Automobilbranche
- •Erfahrung im Dienstleistungsbereich, idealerweise Kenntnisse aus der Kundenbetreuung und/oder Operations-Fachabteilung
- •Hervorragendes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
- •Affinität zu Fahrzeugherstellern und -modellen
- •Gute MS Office-Kenntnisse
- •Gutes Englisch
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Abteilungsleitung bei reibungslosen Abläufen unterstützen
- •Neue Kolleg:innen einarbeiten
- •Schnittstelle zwischen Fachabteilungen sein
- •Teammeetings organisieren und durchführen
- •Vertragsdokumente verwalten und pflegen
- •Kunden im Tagesgeschäft unterstützen
- •Vertragsanpassungen und Problemlösungen umsetzen
- •Kunden und Fahrer bei digitalen Tools betreuen und schulen
- •Kundenbetreuungsstrategie umsetzen
- •Bei strategischen Projekten mitwirken
- •Aktives Beschwerdemanagement zur Kundenzufriedenheit durchführen
Tools & Technologien
MS Office
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Sicherer Arbeitsplatz
- •Umfassende Versicherungsleistungen
Mentale Gesundheitsförderung
- •Resilienz-Workshops
Öffi Tickets
- •Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV
Firmenwagen
- •Attraktive Mietwagenkonditionen
Sonstige Vorteile
- •Spannende Mobilitätsangebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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