Ströer SE & Co. KGaA (Ströer Gruppe)
Call Center Agent Second Level Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufseinsteiger
Keine Angabe
Düsseldorf
ST
Ströer SE & Co. KGaA (Ströer Gruppe)20 Tage
Teamleiter Second Level Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
40472 Düsseldorf, Wahlerstraße 21
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle führst du ein Team im Kundenservice und sorgst durch Coaching und Feedback für deren Entwicklung. Du gewährleistest die Servicequalität, unterstützt aktiv bei der Kundenbetreuung und beantwortest Anfragen freundlich und kompetent.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Erfahrung in der Teamführung oder Wunsch nach Karriereschritt
- •Kommunikationsstärke und Gespür für Mitarbeiterentwicklung
- •Selbstsicherheit am Telefon und Freude am Austausch mit Kund:innen
- •Sichere Beherrschung der deutschen Sprache
- •Hohe Motivation und zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise
- •Lust auf Teamspirit und Freude an familiärem Umfeld
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Kundenservice übernehmen
- •Team durch regelmäßiges Coaching und Feedback motivieren und entwickeln
- •Sicherstellen, dass die Servicequalität und Prozesse eingehalten werden
- •Aktive Unterstützung des Teams und telefonische Kundenbetreuung übernehmen
- •Anfragen zu Produkten, Tarifen und Prozessen gewissenhaft und freundlich beantworten
- •Lösungsorientiert bleiben und unsichere Kund:innen begeistern
Sprachen
Deutsch – fließend
Deine Vorteile
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Flexibles Arbeiten
- •Möglichkeit zum Homeoffice
Öffi Tickets
- •Deutschlandticket inklusive
Mentoring & Coaching
- •Schnelle, persönliche Einarbeitung
- •Weiterbildung & Mentoring
Lockere Unternehmenskultur
- •Familiäres Team
Boni & Prämien
- •Erfolgsbeteiligung
Mitarbeiterrabatte
- •Zugang zu Ströer Corporate Benefits
Snacks & Getränke
- •Kostenlose Getränke
Sonstige Zulagen
- •Essenszuschuss
Team Events & Ausflüge
- •Firmenevents
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Kostenloser Parkplatz
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Ströer SE & Co. KGaA (Ströer Gruppe) erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?