coffee perfect
Manager Customer Service & Digital Sales(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Osnabrück
HA
hagebau Logistik GmbH & Co. KG Westerkappeln1 Monat
Teamleiter Kunden- & Bestandsmanagement Bauelemente(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
49492 Westerkappeln, Industriestraße 30
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als Teamleiter:in im Kunden- und Bestandsmanagement übernimmst du die Verantwortung für ein engagiertes Team und sorgst dafür, dass B2B-Kunden im Bereich Bauelemente optimal betreut werden, während du gleichzeitig die Bestände effizient steuerst.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- •Mehrjährige Berufserfahrung in der kaufmännischen Auftragsabwicklung, idealerweise im Großhandel
- •Praxiserfahrung in der Digitalisierung von End-to-End-Prozessen zur Optimierung unserer Auftragsabwicklung wünschenswert
- •Routinierte MS Office-Anwenderkenntnisse
- •Ausgeprägte Kommunikations- und Teamstärke
- •Strukturierter sowie selbstständiger und lösungsorientierter Arbeitsstil
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
3 Jahre von Vorteil
Deine Aufgaben
- •Operatives Tagesgeschäft im Kunden- und Bestandsmanagement planen und steuern
- •Mitarbeitende fachlich weiterentwickeln und Trainings sowie Schulungen begleiten
- •Relevante KPIs im Kunden- und Bestandsmanagement überwachen
- •Qualitätslevel in der Kundenkommunikation sowie Beschwerde- und Eskalationsmanagement verantworten
- •Auftragseingänge erfassen und bearbeiten
- •Kunden und hagebau Fachhandelsgesellschafter telefonisch und schriftlich betreuen und beraten
- •Kundenseitige Reklamationen sowie Rückholungen bearbeiten und abwickeln
- •Lösungsansätze bei wiederkehrenden Problemen aufzeigen
- •Mit dem Prozessmanagementteam zur kontinuierlichen Optimierung bestehender Prozesse zusammenarbeiten
- •Konstruktiv mit internen Schnittstellen, hagebau Fachhandelsgesellschaftern und Lieferanten kommunizieren
Tools & Technologien
MS Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Mobiles Arbeiten
Sonstige Zulagen
- •Weihnachts- und Urlaubsgeld
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Sport- und Fitnessangebote
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiterrabatte
Firmenfahrrad
- •Fahrradleasing
Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
- •Betriebliche Altersversorgung
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens hagebau Logistik GmbH & Co. KG Westerkappeln erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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