Teamleiter Kunden- & Bestandsmanagement Bauelemente(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Berufserfahren

Keine Angabe

Westerkappeln

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle als Teamleiter:in im Kunden- und Bestandsmanagement übernimmst du die Verantwortung für ein engagiertes Team und sorgst dafür, dass B2B-Kunden im Bereich Bauelemente optimal betreut werden, während du gleichzeitig die Bestände effizient steuerst.

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Anforderungen

•Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
•Mehrjährige Berufserfahrung in der kaufmännischen Auftragsabwicklung, idealerweise im Großhandel
•Praxiserfahrung in der Digitalisierung von End-to-End-Prozessen zur Optimierung unserer Auftragsabwicklung wünschenswert
•Routinierte MS Office-Anwenderkenntnisse
•Ausgeprägte Kommunikations- und Teamstärke
•Strukturierter sowie selbstständiger und lösungsorientierter Arbeitsstil

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

3 Jahre von Vorteil

Deine Aufgaben

•Operatives Tagesgeschäft im Kunden- und Bestandsmanagement planen und steuern
•Mitarbeitende fachlich weiterentwickeln und Trainings sowie Schulungen begleiten
•Relevante KPIs im Kunden- und Bestandsmanagement überwachen
•Qualitätslevel in der Kundenkommunikation sowie Beschwerde- und Eskalationsmanagement verantworten
•Auftragseingänge erfassen und bearbeiten
•Kunden und hagebau Fachhandelsgesellschafter telefonisch und schriftlich betreuen und beraten
•Kundenseitige Reklamationen sowie Rückholungen bearbeiten und abwickeln
•Lösungsansätze bei wiederkehrenden Problemen aufzeigen
•Mit dem Prozessmanagementteam zur kontinuierlichen Optimierung bestehender Prozesse zusammenarbeiten
•Konstruktiv mit internen Schnittstellen, hagebau Fachhandelsgesellschaftern und Lieferanten kommunizieren

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeiten
•Mobiles Arbeiten

Sonstige Zulagen

•Weihnachts- und Urlaubsgeld

Mehr Urlaubstage

•30 Tage Urlaub

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Sport- und Fitnessangebote

Mitarbeiterrabatte

•Mitarbeiterrabatte

Firmenfahrrad

•Fahrradleasing

Betriebliche Altersvorsorge

•Vermögenswirksame Leistungen
•Betriebliche Altersversorgung

Karriere- und Weiterentwicklung

•Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens hagebau Logistik GmbH & Co. KG Westerkappeln erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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