Hermann Sewerin GmbH
Leiter Service / After-Sales(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Gütersloh
DÜ
Dürkopp Fördertechnik GmbH18 Tage
Team Lead Continuous Improvement(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Bielefeld, Potsdamer Str. 190
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für dein Team und optimierst Prozesse, während du gleichzeitig bei der Analyse von Störungen und der Kommunikation mit Kunden unterstützt. Dein Alltag umfasst auch die Teilnahme am Eskalationsmanagement und die Beratung von Techniker:innen vor Ort.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene technische Ausbildung und Weiterbildung zum Techniker in Elektrotechnik oder vergleichbar
- •Mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder ähnlichem Bereich
- •Führungskompetenz und Fähigkeit, ein Team zielorientiert zu leiten
- •Ausgeprägte analytische Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- •Kommunikation und Organisation zählen zu den Stärken
- •Bereitschaft zur Teilnahme an der 24/7 Eskalationsrufbereitschaft
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Fachliche und disziplinarische Verantwortung für das Team übernehmen
- •Aufgaben koordinieren und Prozesse optimieren
- •Als zentrale Schnittstelle und Troubleshooter agieren
- •Team bei der Analyse von Tickets und Störungen unterstützen
- •Lösungsfindung und Kommunikation mit Kunden begleiten
- •Bei Projekten im Customer Service unterstützen
- •An der 24/7 Bereitschaft für Störfalleskalation teilnehmen
- •Kundendiensttechniker bei komplexen Problemfällen beraten und unterstützen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Attraktive Vergütung
- •Attraktives Vergütungspaket
Sicherer Arbeitsplatz
- •Sicherer Arbeitsplatz
Startup-Atmosphäre
- •Kurze Entscheidungswege
Mitarbeiterrabatte
- •Vielfältige Mitarbeitervorteile
- •Corporate Benefits
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Vergünstigtes Speisenangebot
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Kostenloses Massageangebot
- •Zuschuss zur Sportnavi-Mitgliedschaft
Sonstige Vorteile
- •JobRad
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dürkopp Fördertechnik GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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