Bertelsmann SE & Co. KGaA
IT Service Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Verl, Baden-Baden, Berlin
HE
Hermann Sewerin GmbH> 6 Monate
Technical Support Manager(m/w/x)
Management
Vollzeit
mit Homeoffice
AI/ML Job
Keine Angabe
33334 Gütersloh
Nejo KI-Zusammenfassung
Du gestaltest Support-Prozesse und entwickelst moderne Tools für den First-Level-Support. Dabei analysierst du Anfragen, um gezielte Produktverbesserungen abzuleiten, und implementierst neue Prozesse in bestehende Systeme.
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Anforderungen
- •Technische Ausbildung oder Studium
- •Mehrjährige Erfahrung im technischen Support
- •Konzeptionelles Denken und serviceorientiertes Handeln
- •Erste Erfahrungen mit KI-Anwendungen
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
3 Jahre von Vorteil
Deine Aufgaben
- •Support-Prozesse gestalten und strukturieren
- •Entwicklung von Support-Tools koordinieren
- •First-Level-Support aktiv gestalten
- •Supportanfragen systematisch analysieren
- •Neue Support-Prozesse implementieren
- •Schnittstelle zur Entwicklung gestalten
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Fokus auf Nachhaltigkeit
- •Grüne Zukunft gemeinsam gestalten
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Karrierechancen und Weiterentwicklung
Familienfreundlichkeit
- •Ausgewogene Work-Life-Balance
Flexibles Arbeiten
- •Moderne Arbeitsmodelle
Attraktive Vergütung
- •Faire Bezahlung und 13. Gehalt
Modernes Büro
- •Moderne und hochwertige Ausstattung
Lockere Unternehmenskultur
- •Gemeinschaft und Zusammenhalt
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hermann Sewerin GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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