ncc guttermann GmbH
Service Dispatcher/Disponent(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Münster
NC
ncc guttermann GmbH1 Monat
Servicedisponent / Speditionskaufmann(m/w/x)
Quereinsteiger
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
48167 Münster, Wolbecker Windmühle 55
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Serviceanfragen und sorgst für die selbstständige Disposition der Mitarbeiter. Dein Alltag umfasst die Überwachung von Tickets, die Sicherstellung von Service Level Agreements und die Dokumentation der durchgeführten Leistungen.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- •Berufserfahrung im Dispatching/in der Disposition oder Quereinsteiger willkommen
- •Gute IT-Kenntnisse in MS-Office, gerne auch mit Sage 100
- •Effektive Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Verhalten
- •Flexibilität, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Stressresistenz
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Engagement und selbständige Arbeitsweise
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Erster Kontakt bei Serviceanfragen herstellen
- •Service- und Supportmitarbeiter selbstständig disponieren
- •Termine in Kooperation mit Endkunden vereinbaren
- •Vertraglich vereinbarte Service Level Agreements sicherstellen
- •Kundenzufriedenheit gewährleisten
- •Durchgeführte Leistungen in einer softwarebasierten Lösung dokumentieren
- •Effiziente Tourenplanung zur Mitarbeit am Unternehmenserfolg
- •Ressourceneinsatz optimieren
- •Reklamationen bearbeiten und Eskalationsmanagement durchführen
- •Tickets im Ticketsystem überwachen
- •Tickets vollständig bis zum Abschluss bearbeiten
- •Serviceeinsätze prüfen und Vertragsprüfungen durchführen
- •Rechnungserstellung vorbereiten und Daten im System pflegen
Tools & Technologien
MS-OfficeSage 100
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Vergütung
Firmenwagen
- •Firmenwagen
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Modernes Büro
- •Modernes, nachhaltiges Office
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Ergonomische Ausstattung
Snacks & Getränke
- •Regelmäßiges frisches Obst
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Wasser-, Tee- und Kaffee Flatrate
Mitarbeiterrabatte
- •Exklusive Discounts
Firmenfahrrad
- •BusinessBike-Leasing
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Hansefit-Abo
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
Weiterbildungsangebote
- •Persönlicher Ausbildungsplan
- •Workshops
- •Trainings
- •Möglichkeit zur berufsbegleitenden Weiterbildung
Team Events & Ausflüge
- •Team-Events
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Regelmäßiges Feedback
Sonstige Vorteile
- •Zeit zur Prüfungsvorbereitung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ncc guttermann GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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