ncc guttermann GmbH
Servicedisponent / Speditionskaufmann(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Münster
NC
ncc guttermann GmbH1 Monat
IT-Auftragskoordinator / IT-Service Disponent(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
48167 Münster, Wolbecker Windmühle 55
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle koordinierst du IT-Serviceanfragen und sorgst dafür, dass alles reibungslos abläuft. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und dem Service-Team, während du die Einhaltung von Service Level Agreements sicherstellst und die Ressourcen optimal planst.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- •Berufserfahrung im IT-Umfeld oder Koordination von Mitarbeitenden und Kundenaufträgen
- •Gute IT-Kenntnisse in MS-Office und Sage 100
- •Effektive Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Verhalten
- •Flexibilität, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Stressresistenz
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Engagement, selbständige Arbeitsweise und Hands-On-Mentalität
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Serviceanfragen unserer Kund:innen annehmen und bearbeiten
- •Service- und Support-Mitarbeiter selbstständig disponieren
- •Termine in Kooperation mit Endkund:innen vereinbaren
- •Vertraglich vereinbarte Service Level Agreements sicherstellen
- •Kundenzufriedenheit gewährleisten
- •Effiziente Tourenplanung durchführen
- •Ressourceneinsatz optimieren
- •Reklamationen bearbeiten und Eskalationsmanagement durchführen
- •Tickets im Ticketsystem überwachen und vollständig bearbeiten
- •Nachbearbeitung und Dokumentation in einer softwarebasierten Lösung durchführen
- •Serviceeinsätze kontinuierlich prüfen und Vertragsprüfungen durchführen
- •Rechnungserstellung vorbereiten und Daten im System pflegen
Tools & Technologien
MS-OfficeSage 100
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Vergütung
Firmenwagen
- •Firmenwagen
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Modernes Büro
- •Modernes, nachhaltiges Office
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Ergonomische Ausstattung
Snacks & Getränke
- •Regelmäßiges frisches Obst
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Wasser-, Tee- und Kaffee Flatrate
Mitarbeiterrabatte
- •Exklusive Discounts
Firmenfahrrad
- •BusinessBike-Leasing
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Hansefit-Abo
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
Weiterbildungsangebote
- •Persönlicher Ausbildungsplan
- •Workshops
- •Trainings
- •Möglichkeit zur berufsbegleitenden Weiterbildung
Team Events & Ausflüge
- •Team-Events
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Regelmäßiges Feedback
Sonstige Vorteile
- •Zeit zur Prüfungsvorbereitung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ncc guttermann GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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