Vanderlande Industries GmbH & Co. KG
Technischer Supporter Servicedesk(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Dortmund
VA
Vanderlande Industries GmbH & Co. KG1 Monat
Service Helpdesk Supporter 2nd Level IT-Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Dortmund
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als Service Helpdesk Supporter:in im 2nd Level IT-Support bist du der erste Ansprechpartner für internationale Kunden. Du analysierst Störungsmeldungen, entwickelst Lösungen und koordinierst die notwendigen Ressourcen, um einen reibungslosen Support zu gewährleisten.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene technische Ausbildung
- •Mehrere Jahre Berufspraxis im Umfeld von Datenbanken und Windowsserver-Betriebssystemen
- •Gute IT-Kenntnisse
- •Erfahrung mit elektromechanischen Technologien und/oder Programmierkenntnisse
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Serviceorientierung
- •Kommunikationsstärke
- •Teamfähigkeit
- •Lernbereitschaft
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Störungsmeldungen internationaler Kunden am Telefon aufnehmen
- •Fehler bearbeiten und adäquate Lösungen bereitstellen
- •Selbstständig zeitnahe Lösungen für Probleme entwickeln
- •Notwendige Ressourcen und Hilfsmittel koordinieren
- •Entscheidung zur Eskalation an den 3rd Level Support treffen
- •Rufbereitschaft von mobilem Arbeitsplatz aus übernehmen
- •Vorgänge im ITIL-basierten Ticketsystem dokumentieren
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Hybrides Arbeitsmodell
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage
Workation & Sabbatical
- •20 Arbeitstage Workation innerhalb der EU
Sonstige Vorteile
- •Gruppenunfallversicherung
Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
Firmenfahrrad
- •Jobbike-Programm
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Vanderlande Industries GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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