IT-Experte mit Schwerpunkt Second-Level-Support(m/w/x)

Befristeter Vertrag

Vollzeit

mit Homeoffice

Senior

Keine Angabe

Dortmund, Essen, Düren, Osnabrück

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du aktiv im Second Level Support tätig und gestaltest den Betrieb von IT-Lösungen. Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, um innovative Systemlösungen zu entwickeln und Anwender bei der Nutzung zu unterstützen.

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Anforderungen

•Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/-in, IT-Systemelektroniker/-in, Anwendungsentwickler/-in oder Kaufmann/-frau für Digitalisierungsmanagement oder vergleichbare Qualifikation
•Fundierte Kenntnisse im Incident-Management und Anwendersupport
•Erfahrungen mit agilen Methoden wie Scrum und Kanban
•Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Level) und gute Englischkenntnisse
•Verbesserungsorientierung für gesunde Arbeitssituationen
•Aktives Zuhören und Kundenorientierung
•Problemerkennung und Ursachenanalyse
•Lernbereitschaft und Neugierde

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 – 6 Jahre

Deine Aufgaben

•Fragestellungen im Second Level Support selbstständig bearbeiten
•Betrieb und Support von IT-Solution, Konzepten und Prozessen gestalten
•Fachliche Inhalte für die Weiterentwicklung und den Betrieb der IT-Solution erstellen
•Tests und Qualitätssicherungen im Testmanagement durchführen
•Anwenderinformationen und Entscheidungsvorlagen erarbeiten und präsentieren
•Im Projekt unterstützen, insbesondere bei der operativen Einführung neuer Features und Funktionen

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

•Flexibles Arbeiten

Mehr Urlaubstage

•30 Tage Jahresurlaub

Weiterbildungsangebote

•Individuelle Weiterbildung

Lockere Unternehmenskultur

•Offene Feedbackkultur

Familienfreundlichkeit

•Familienfreundlicher Arbeitgeber

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Westnetz GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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