Bechtle AG
Teamkoordinator Service Desk(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Frankfurt am Main
BE
Bertrandt15 Tage
Service Desk Manager(m/w/x)
Vollzeit
Senior
Keine Angabe
Frankfurt am Main
Nejo KI-Zusammenfassung
Als Service Desk Manager:in bist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Sicherstellung der Plattformverfügbarkeit verantwortlich. Du bringst Ideen ein, um die Arbeitsabläufe kontinuierlich zu verbessern und zu automatisieren.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •Routinierter Umgang mit MS-Office, MS-Teams, Jira und Confluence
- •Mehrjährige Berufserfahrung im Incident und Problem-Management und beim Überwachen von SLAs
- •Gute Kenntnisse von ITIL und agilen Methoden
- •Interesse an IT-Lösungen und Freude am Umgang mit IT
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kunden- und Service-Incidents bearbeiten
- •Problems und Ticketcontrolling durchführen
- •Maßnahmen zur Sicherstellung der Plattformverfügbarkeit umsetzen
- •Plattformsicherheit gewährleisten
- •Eigene Ideen einbringen und kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben
- •Automatisierung der Arbeitsabläufe unterstützen
Tools & Technologien
MS-OfficeMS-TeamsJiraConfluence
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Vergütung
Mehr Urlaubstage
- •30 Tagen Urlaub
Mitarbeiterrabatte
- •Gutscheinkarte Ticket Plus®
Sinnstiftende Arbeit
- •Eigenverantwortliches Arbeiten
Mentoring & Coaching
- •Intensive Einarbeitung
Lockere Unternehmenskultur
- •Teamorientierte Arbeitsweise
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bertrandt erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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