DATAGROUP
IT User Help Desk Agent(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Hamburg
DA
DATAGROUP Hamburg GmbH6 Tage
Service Desk Agent(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Hamburg
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Soft- und Hardwarestörungen im Großkundenumfeld. Du bearbeitest Tickets, führst Fehleranalysen durch und bietest Lösungen über Remote Support an, um die IT-Services reibungslos zu gestalten.
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Anforderungen
- •IT-Affinität und Teamfähigkeit
- •Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse von Vorteil
- •Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365
- •Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder Berufserfahrung im IT-Support-Umfeld
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Eingehende Soft- und Hardwarestörungen professionell annehmen
- •Störungen im Ticketsystem bearbeiten: Priorisieren, Klassifizieren und Dokumentieren
- •Fehleranalysen durchführen und Maßnahmen einleiten
- •Über Remote Support erste Hilfe leisten und Lösungen anbieten
- •Störungsfälle gegebenenfalls an nachgelagerte Einheiten weiterleiten
Tools & Technologien
Windows 10Microsoft Office 365
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Förderung der Gesundheit
- •Hauseigenes Fitnessstudio
- •Personal Trainer
- •Yogakurs
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille
Weiterbildungsangebote
- •Förderung der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
Öffi Tickets
- •Zuschuss zum Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- •JobRad-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
- •Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
Flexibles Arbeiten
- •Mobiles Arbeiten
Team Events & Ausflüge
- •Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen
- •Regelmäßige Firmenevents
Boni & Prämien
- •Prämie Mitarbeitende werben Mitarbeitende
Mitarbeiterrabatte
- •Attraktive Rabatte über Corporate Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Hamburg GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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