SIGNAL IDUNA
IT-Provider Manager / IT-Dienstleistersteuerung(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Hamburg, Dortmund
EV
Evidia GmbH28 Tage
Service- und Provider Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Dortmund, Freie-Vogel-Str. 371
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du für die Steuerung externer IT-Dienstleister verantwortlich und sorgst dafür, dass die SLAs eingehalten werden. Du führst regelmäßige Service-Reviews durch und entwickelst Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder Wirtschaftsinformatik
- •Zertifizierungen wie ITIL Foundation oder höher sowie SIAM Foundation
- •Erfahrung im Provider- und Service-Management sowie Vertrags- und SLA-Steuerung
- •Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Cloud-Services und Workplace-Technologien
- •Erfahrung im Gesundheitswesen oder KRITIS-Umfeld von Vorteil
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- •Gute Englischkenntnisse für internationale Kommunikation
- •Analytisches Denken und Problemlösungskompetenz
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Externe IT-Dienstleister steuern und koordinieren
- •Einhaltung von SLAs und Vertragsbedingungen überwachen
- •Aktives Eskalationsmanagement bei Störungen durchführen
- •Regelmäßige Service-Reviews und Performance-Analysen durchführen
- •Konkrete Verbesserungsmaßnahmen ableiten
- •Verantwortung für definierte IT-Services übernehmen
- •Serviceverfügbarkeit und Servicequalität sicherstellen
- •Changes und Rollouts koordinieren
- •Eng mit internen Fachbereichen und externen Providern zusammenarbeiten
- •Unterstützung bei Ausschreibungen und Vertragsverhandlungen leisten
- •Provider-Auswahl sowie Audits und Compliance-Anforderungen unterstützen
- •Berichte und Präsentationen für Management und Stakeholder erstellen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Mobiles Arbeiten
- •Flexibles Arbeitszeitkonto
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Vergütung
Lockere Unternehmenskultur
- •Freundliche Arbeitsatmosphäre
Sinnstiftende Arbeit
- •Gestaltungsspielraum
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- •Großzügige Urlaubsregelung
Startup-Atmosphäre
- •Innovativer Arbeitsplatz
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Entwicklungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiterrabatte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Gesundheitsinitiativen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Evidia GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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