SI
SIGNAL IDUNA
2 Monate

IT Service Management Prozessarchitekt(m/w/x)

Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
AI/ML Job
Keine Angabe
Hamburg, Dortmund

In dieser Schlüsselrolle als IT Service Management Prozessarchitekt:in gestaltest du aktiv die IT-Prozesse und sorgst für einen stabilen IT-Betrieb. Du arbeitest eng mit Stakeholdern zusammen, um die Qualität und den Reifegrad der Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

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Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung
  • Fundierte ITSM-Erfahrung im IT Service Management (ITIL V3 / 4)
  • Erfahrung in operativer Implementierung von ITIL practises
  • Erfahrung in agiler Arbeitsweise und KI
  • Erfahrung in reguliertem Umfeld mit strengen Vorgaben
  • Selbstständigkeit und Verantwortung
  • Kommunikationsstärke und Belastbarkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

  • Prozesslandschaft neu konzipieren
  • ITIL4-orientiertes Prozessmodell überführen
  • Operative Transformation eigenverantwortlich durchführen
  • Stabilen IT-Betrieb sicherstellen
  • Kernprozesse standardisieren und automatisieren
  • Tool Landschaft weiterentwickeln
  • Qualität im Tagesgeschäft überprüfen
  • Reifegrad der Prozesse kontinuierlich verbessern
  • Prüf- und Kontrollmechanismen definieren
  • Übergabepunkte und Kennzahlen einführen
  • Souverän auf allen Managementebenen kommunizieren
  • Vertrauensvolle:r Ansprechpartner:in sein
  • Fachliche Steuerung weiterer Prozessrollen übernehmen
  • In Initiativen zur Prozesstransformation mitwirken
  • Leitung von Themenfeldern innerhalb der Initiativen übernehmen

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Englischverhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten

Firmenfahrrad

  • E-Bike-Leasing

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SIGNAL IDUNA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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