Senior Enterprise Customer Success Manager(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Senior

AI/ML Job

Keine Angabe

Stuttgart, München

Nejo KI-Zusammenfassung

In this role, you will take charge of the entire post-sales journey, engaging with customers through outreach and events while driving their success. Your focus will be on building relationships, resolving issues, and enhancing processes to ensure satisfaction and retention.

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Anforderungen

•Substantial experience in process design, CS models, and customer segmentation
•Ability to prioritize tasks and work independently
•Willingness to travel 2-4 times per month
•Deep product knowledge and ability to resolve client issues
•Firsthand experience with manufacturing processes
•Proficiency in German and English

Keine Angabe

Berufserfahrung

ca. 4 – 6 Jahre

Deine Aufgaben

•Own the post-sales journey from handover to onboarding
•Manage customer usage, renewals, and upsells
•Connect with customers through proactive outreach
•Conduct on-site visits and host dedicated events
•Represent the company at customer events and regional meetups
•Drive personal and professional development
•Collaborate with the Customer Success Management team
•Enhance processes, tools, and product offerings
•Develop deep product knowledge to tackle technical challenges
•Proactively resolve client issues and optimize product adoption
•Ensure seamless integration to boost customer satisfaction and retention

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Weiterbildungsangebote

•Annual training budget of 1000 EURO

Mehr Urlaubstage

•30 days of vacation

Attraktive Vergütung

•Participation in VSOP program

Firmenfahrrad

•Subsidized job bike

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Wellpass gym membership

Mitarbeiterrabatte

•Corporate benefits discounts

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SPARETECH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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