metiundo
Customer Service Manager(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
40.000 - 50.000
Berlin
PA
PAIR Finance GmbH2 Monate
Senior Customer Service Specialist(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
AI/ML Job
Keine Angabe
10623 Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du Ansprechpartner für komplexe rechtliche Fragen und führst lösungsorientierte Gespräche über digitale Kanäle. Du optimierst Prozesse und trägst aktiv zur Verbesserung der Dienstleistungen bei.
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Anforderungen
- •Erfahrung im telefonischen B2C-Kundenservice, idealerweise im Forderungsmanagement oder in der Rechnungsabteilung
- •Hervorragende Deutschkenntnisse und sichere Ausdrucksweise in Englisch, Kenntnisse einer weiteren europäischen Sprache von Vorteil
- •Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Tools wie Zendesk
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wäre ein Pluspunkt
- •Erste Erfahrungen in der Buchhaltung willkommen, aber keine Voraussetzung
- •Interesse an internationaler Zusammenarbeit
- •Interesse an neuen Technologien wie KI
- •Erfahrung im Kundenservice bei Energie-, Strom- oder Gasanbietern wäre ein Plus
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
2–5 Jahre
Deine Aufgaben
- •Lösungsorientierte Gespräche mit Verbraucher:innen, Mandant:innen und Dritten führen
- •Anspruchsvolle rechtliche Fragestellungen bearbeiten
- •Kolleg:innen und externe Parteien beraten und unterstützen
- •Wirtschaftlich optimale Aktenbearbeitung sicherstellen
- •CRM-Systeme präzise pflegen
- •Aktiv Feedback von Mandant:innen und Verbraucher:innen sammeln
- •Kreative Ideen zur Prozessoptimierung einbringen
Tools & Technologien
MS OfficeZendesk
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Hybrides Arbeitsmodell
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- •Zuschuss zum Deutschlandticket
Mitarbeiterrabatte
- •Zugang zur Plattform Corporate Benefits
Weiterbildungsangebote
- •Individuelles Weiterbildungsbudget
- •Sprachkurse
Team Events & Ausflüge
- •Sommer- und Winterparty
- •Regelmäßige Teamevents
Modernes Büro
- •Modernes Büro
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PAIR Finance GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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