Juskys Gruppe GmbH
Customer Service Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Berlin
RA
Radius Limited1 Monat
Senior Customer Service Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeit
Senior
Keine Angabe
10117 Berlin, Am Kupfergraben 4 / 4a
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen über verschiedene Kanäle und kümmerst dich um komplexe Anliegen. Zudem unterstützt du das Team durch Coaching und arbeitest an der Optimierung von Serviceprozessen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
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Anforderungen
- •Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice
- •Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- •Erfahrung in Prozessoptimierung und Coaching von Teammitgliedern
- •Sicherer Umgang mit Kundenmanagement-Systemen
Keine Angabe
Berufserfahrung
2 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat/WhatsApp bearbeiten
- •Komplexe Kundenanliegen und Eskalationen bearbeiten
- •Customer Service Mitarbeiter:innen unterstützen und coachen
- •Serviceprozesse analysieren und optimieren
- •Schnittstelle zwischen Kundenservice und anderen Unternehmensbereichen sein
- •Verbesserungsvorschläge zur Steigerung der Kundenzufriedenheit erarbeiten
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Boni & Prämien
- •Attraktives Fix-/Bonusmodell
Sonstige Zulagen
- •Monatliches Shopping-Guthaben
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Urban Sports Club-Vergünstigung
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate Benefits
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungsmöglichkeiten
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Interne Entwicklungschancen
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Radius Limited erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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