Du bearbeitest technische Vorfälle und dokumentierst sie. Außerdem berätst du Kunden bei Abrechnungsfragen und arbeitest eng mit der technischen Entwicklung sowie der Projektleitung zusammen, um Schnittstellen zu verknüpfen.
Anforderungen
- •Hervorragende Kenntnisse in Heimverwaltung
- •Lösungsorientierte, präzise Arbeitsweise
- •Kommunikationsfreudige Art
- •Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
- •Interesse an Finanzbuchhaltung wünschenswert
Deine Aufgaben
- •Technische Vorfälle bearbeiten und dokumentieren
- •Kunden bei Abrechnungsfragen beraten und unterstützen
- •Eng mit technischer Entwicklung und Projektleitung zusammenarbeiten
- •FiBu-Schnittstellen prüfen und konfigurieren
Deine Vorteile
Remotes Arbeiten mit modernen Mitteln
Abwechslungsreiche, abteilungsübergreifende Tätigkeit
Attraktive Vergütung und Altersvorsorge
Motivierte und freundliche Kollegen
Berufliche Entwicklungsperspektiven
Nachhaltige Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Original Beschreibung
## Second-Level-Support /Kundenbetreuung (m/w/d) Heimverwaltung und Abrechnung
###### Permanent employee, Full-time ·Berlin,Düren
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##### Kurz und knapp
**Geocon macht Pflege stark.**Die Altenpflege spielt als wesentlicher Teil unseres Gesundheitssystems eine zentrale Rolle im demografischen Wandel. Pflegekräfte brauchen zukünftig eine neue Generation Arbeitsinstrumente, die ihnen dabei helfen, ihre Kompetenzen bestmöglich einzusetzen und die individuelle Versorgung der Pflegebedürftigen zu sichern. Dafür entwickeln wir innovative Software.
**Wir suchen deutschlandweit ab sofort eine/n engagierte/n Kollege/in für Support und Betreuung unserer Verwaltungssoftware VEX.**
##### Deine Aufgaben
* Zu Ihren Aufgaben zählen die Bearbeitung und Dokumentation von technischen Vorfällen
* Sie beraten und unterstützen Kunden bei Fragen zur Abrechnung
* Sie arbeiten eng zusammen mit der technischen Entwicklung, der Projektleitung und dem Außendienst, um alle Schnittstellen miteinander zu verknüpfen
* Gelegentlich unterstützen Sie bei der Prüfung und Konfiguration der FiBu-Schnittstellen
##### So bringst du dich ein
* Sie haben hervorragende Kenntnisse / Praxiserfahrung im Bereich der Heimverwaltung und Abrechnung der stationären Altenpflege (Vollstationär, Kurzzeitpflege, Tagespflege)
* Ihre Arbeitsweise ist lösungsorientiert, präzise sowie sorgfältig
* Sie zeichnen sich durch Ihre kommunikationsfreudige Art aus
* Im besten Fall bringen Sie bereits Berufserfahrung im IT-Support und IT-Servicedesk/-Helpdesk mit
* Erfahrungen oder Interesse im Bereich der Finanzbuchhaltung (Kostenstellen und Erlöskontenzuordnung) sind wünschenswert
##### Wir bieten dir
* Remotes Arbeiten mit modernsten Arbeitsmitteln
* Eine abwechslungsreiche, abteilungsübergreifende Tätigkeit mit attraktiven Rahmenbedingungen
* Attraktive Vergütung und betriebliche Altersvorsorge
* Motivierte & freundliche Kollegen
* Berufliche Entwicklungsperspektiven
* Eine nachhaltige Vereinbarkeit von Beruf und Familie, auch durch hybrides Arbeiten